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PMP考試復(fù)習(xí)-第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(5)

轉(zhuǎn)載者:PMP團(tuán)購(gòu)網(wǎng)      發(fā)布時(shí)間:2013/9/14        點(diǎn)擊: 3557

11.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃指為項(xiàng)目目標(biāo)增加實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì),減少失敗威脅而制訂方案,決定應(yīng)采取對(duì)策的過(guò)程。它包括確認(rèn)與指派相關(guān)個(gè)人或集體對(duì)已得到認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施擔(dān)負(fù)起職責(zé)。此項(xiàng)過(guò)程保證對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)措施。應(yīng)對(duì)規(guī)劃的有效程度直接關(guān)系到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的上升或者下降。
  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃要求切合于風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度,迎接挑戰(zhàn)時(shí)具有成本效益,行動(dòng)要及時(shí)以保證成功,考試/大在項(xiàng)目的具體環(huán)境中要切實(shí)可行,要得到所有參與者的一致同意,并落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人員身上。通常需要在若干方案中選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。
  11.5.1風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的投入
  1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(Riskmanagementplan)
  2.按輕重緩急排序的風(fēng)險(xiǎn)清單(Listofprioritizedrisks)
  3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)(Riskrankingoftheproject)
  4.按輕重緩急排序的量化風(fēng)險(xiǎn)清單(Prioritizedlistofquantifiedrisks)
  5.項(xiàng)目的概率分析(Probabilisticanalysisoftheproject)
  6.實(shí)現(xiàn)成本與時(shí)間目標(biāo)的概率(Probabilityofachievingthecostandtimeobjectives)
  7.潛在應(yīng)對(duì)措施清單(Listofpotentialresponses)
  在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)范疇?wèi)?yīng)采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)。
  8.風(fēng)險(xiǎn)臨界值(Riskthresholds)
  組織所能接受的風(fēng)險(xiǎn)水平將影響到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)規(guī)劃的制訂。
  9.風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人(Riskowners)
  一份能作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人采取行動(dòng)的項(xiàng)目干系人名單。考試/大風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制訂。風(fēng)險(xiǎn)的擁有者:對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施負(fù)責(zé)。
  10.風(fēng)險(xiǎn)共同原因(Commonriskcauses)
  若干種風(fēng)險(xiǎn)可能是某種共同原因所造成的。這種局面可能會(huì)揭示以一種通用應(yīng)對(duì)措施同時(shí)減輕兩項(xiàng)或多項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的可能性。
  11.風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析結(jié)果的趨勢(shì)(trendsinqualitativeandquantitativeriskanalysisresults)
  結(jié)果的趨勢(shì)可能增加或減少風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的緊迫性和重要性。
  11.5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的工具與技術(shù)
  有若干種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略可供采用。應(yīng)該為每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)選擇最有可能產(chǎn)生效果的策略。然后,應(yīng)制訂具體行動(dòng)去實(shí)施該策略。可以選擇主要策略以及備用策略。
  1.回避(Avoidance)
  回避風(fēng)險(xiǎn)指改變項(xiàng)目計(jì)劃,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件,或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo),使其不受影響。雖然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不可能排除所有的風(fēng)險(xiǎn)事件,但某些具體風(fēng)險(xiǎn)則是可以回避的。
  出現(xiàn)于項(xiàng)目早期的某些風(fēng)險(xiǎn)事件可以通過(guò)澄清要求、取得信息、改善溝通,或獲取技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)而獲得解決。諸如縮小范圍于避免高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)、增加資源或時(shí)間、采用熟悉的方法而不是非曲直別出心裁的創(chuàng)新方法、避免使用不熟悉的分包商等.都是回避的具體例子。
  2.轉(zhuǎn)嫁(Transference)
  轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上。轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際只是把風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任推給另一方,而并非將其排除。
  幾乎總需要向承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)者支付風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。它包括利用保險(xiǎn)、履約保證書(shū)、擔(dān)保書(shū)和保證書(shū)。可以利用合同將具體風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給另一方。如果項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是穩(wěn)定的,可以用固定總價(jià)合同把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給賣(mài)方。雖然成本報(bào)銷(xiāo)合同把較多的風(fēng)險(xiǎn)留給了顧客或贊助人,考試/大但如果項(xiàng)目中途發(fā)生變化時(shí),它有助于降低成本。
  3.減輕(Mitigation)
  減輕指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率與/或后果降低至一個(gè)可接受的臨界值。提前采取行動(dòng)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者減少其對(duì)項(xiàng)目所造成的影響,比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢地進(jìn)行補(bǔ)救要有效得多功能。減輕風(fēng)險(xiǎn)的成本應(yīng)估算得當(dāng),要與風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能概率及時(shí)性其后果相稱(chēng)。
  減輕風(fēng)險(xiǎn)可以采取實(shí)施新行動(dòng)路線以減少出現(xiàn)問(wèn)題的形式,例如采用不那么復(fù)雜的工藝、進(jìn)行更多的抗震或工程測(cè)試、或者選用比較穩(wěn)定可靠的賣(mài)方。它可能涉及到改變條件,從而使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率下降。
  如果不可降低風(fēng)險(xiǎn)的概率,則減輕風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施應(yīng)設(shè)法減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響,其著眼點(diǎn)應(yīng)放在決定影響的確良嚴(yán)重程度的連接點(diǎn)上。
  4.接受(Acceptance)
  采取此技術(shù)表明項(xiàng)目班子已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃,或者表明他們無(wú)法找到任何其它應(yīng)對(duì)良策。主動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)可包括制訂一套萬(wàn)一發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所準(zhǔn)備實(shí)施的應(yīng)變計(jì)劃。被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動(dòng),將其留給項(xiàng)目班子,待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)相機(jī)處理。
  應(yīng)變計(jì)劃:應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)行期間發(fā)生的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。事先制訂應(yīng)變計(jì)劃可大大降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采取行動(dòng)的成本。風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素,例如缺失的中間里程碑,應(yīng)確定其定義,并進(jìn)行跟蹤。
  后備權(quán)變計(jì)劃:如果風(fēng)險(xiǎn)的影響甚大,或者所選用的對(duì)策不見(jiàn)得有效時(shí),就應(yīng)制訂一套后備權(quán)變計(jì)劃。該項(xiàng)計(jì)劃可包括留出一筆應(yīng)急款項(xiàng)、制訂其它備用方案、或者改變項(xiàng)目范圍。
  最常見(jiàn)的接受風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備,或者簡(jiǎn)稱(chēng)儲(chǔ)備,考試/大包括為已知風(fēng)險(xiǎn)留出時(shí)間、資金、或者資源。為所接受的風(fēng)險(xiǎn)所預(yù)留的儲(chǔ)備取決于按可接受風(fēng)險(xiǎn)水平計(jì)算所得影響的大小。
  11.5.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的產(chǎn)出
  1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃(Riskresponseplan)
  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃(有時(shí)候叫做風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè))的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)到根據(jù)其描述就能采取具體應(yīng)對(duì)行動(dòng)。它應(yīng)包括以下部份或者全部?jī)?nèi)容:
  已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的描述,所影響的項(xiàng)目領(lǐng)域(例如工作分解結(jié)構(gòu)組成要素)、其原因,以及它們?nèi)绾斡绊戫?xiàng)目的目標(biāo)。
  風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人及分派給們們的職責(zé)。
  風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析過(guò)程的結(jié)果。
  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)所商定的應(yīng)對(duì)措施,包括回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕或者接受。
  對(duì)策實(shí)施之后預(yù)計(jì)仍將殘留的風(fēng)險(xiǎn)水平。
  實(shí)施所選定應(yīng)對(duì)策略時(shí)應(yīng)采取的具體行動(dòng)。
  應(yīng)對(duì)措施的預(yù)算與時(shí)間。
  應(yīng)變計(jì)劃與后備權(quán)變計(jì)劃。
  2.殘留風(fēng)險(xiǎn)(Residualrisks)
  殘留風(fēng)險(xiǎn)指采取了回避、轉(zhuǎn)嫁或減輕等項(xiàng)對(duì)策之后依然存在的風(fēng)險(xiǎn)。
  它們包括已被接受并處置過(guò)的小風(fēng)險(xiǎn),例如在所允許的成本或者時(shí)間中增加應(yīng)急儲(chǔ)備量。
  3.次生風(fēng)險(xiǎn)(Secondaryrisks)
  實(shí)施某風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施而直接產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為次生風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)當(dāng)識(shí)別并規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施。
  4.合同協(xié)議(Contractualagreements)
  可簽訂合同協(xié)議,規(guī)定在具體風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生時(shí),各方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并可簽訂關(guān)于保險(xiǎn)、服務(wù)以及其它適當(dāng)項(xiàng)目的合同協(xié)議,以回避或者減輕威脅。
  5.所需的應(yīng)急儲(chǔ)備量(Contingencyreserveamoutsneeded)
  項(xiàng)目的概率分析和風(fēng)險(xiǎn)臨界值可幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定為把項(xiàng)目目標(biāo)超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)降低到組織可接受水平所需的緩沖量或者應(yīng)急儲(chǔ)備量。
  6.向其它過(guò)程的投入(Inputstootherprocesses)
  風(fēng)險(xiǎn)的大部分應(yīng)對(duì)措施都需要付出額外的時(shí)間、成本或者資源,并需要改變項(xiàng)目計(jì)劃.組織要求保證就所降低的風(fēng)險(xiǎn)水平而言,考試/大這筆支出是無(wú)可非議的。其他對(duì)策要反饋到其他知識(shí)領(lǐng)域相應(yīng)過(guò)程之中。
  7.向修正項(xiàng)目計(jì)劃的投入(Inputstoarevisedprojectplan)
  應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程的結(jié)果必須反映到項(xiàng)目計(jì)劃中去,以保證商定的行動(dòng)作為當(dāng)前項(xiàng)目的組成部分得到實(shí)施與監(jiān)測(cè)。

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