11.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制指追蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)、確保風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行、并評(píng)估其降低風(fēng)險(xiǎn)有效性的過程。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制對(duì)與應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制是在項(xiàng)目生命期內(nèi)不間斷地進(jìn)行的過程。隨著項(xiàng)目的逐漸成熟,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化,考試/大或者是形成了新的風(fēng)險(xiǎn),或者是原有的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)消失了。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制過程進(jìn)行得好,可以提供有助于在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前制訂有效決策的信息。需要與所有項(xiàng)目干系人溝通,以定期評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平的可接受性。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的目的是確定:
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是否已按計(jì)劃實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)是否像預(yù)期的那樣有效,是否需要制訂新的應(yīng)對(duì)措施。
項(xiàng)目的假設(shè)是否仍然成立。
風(fēng)險(xiǎn)的原有狀態(tài)是否已經(jīng)改變,以及其趨勢(shì)分析。
是否出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素。
是否遵循了恰當(dāng)?shù)姆结樑c程序。
是否發(fā)生或出現(xiàn)了以前未曾識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)控制可能涉及選擇其它對(duì)策、實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃、采取糾正行動(dòng),或重新規(guī)劃項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)定期向項(xiàng)目經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)班子負(fù)責(zé)人匯報(bào)計(jì)劃的有效性、未曾預(yù)料到的后果,以及為減輕風(fēng)險(xiǎn)所需采取的路途糾正行動(dòng)。
11.6.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制的投入
1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(Riskmanagementplan)
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃(Riskresponseplan)
3.項(xiàng)目溝通(Projectcommunication)
工作結(jié)果與其它項(xiàng)目記錄提供了項(xiàng)目績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)資料。通常用于監(jiān)測(cè)與控制風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告包括問題記錄本、考試/大行動(dòng)/事項(xiàng)清單、危險(xiǎn)警告,或風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)通知。
4.額外的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析(Additionalriskidentificationandanalysis)
對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行量度與報(bào)告時(shí),以往未曾識(shí)別的潛在風(fēng)險(xiǎn)有可能顯現(xiàn)出來。對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)執(zhí)行六項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)過程的常規(guī)分析。
5.范圍變更(Scopechanges)
范圍變更常常需要新的風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
11.6.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制的工具與技術(shù)
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)(Projectriskresponseaudits)
風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)人員對(duì)回避、轉(zhuǎn)嫁或減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生等項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施以及風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人的效率進(jìn)行檢查與記錄.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)在整個(gè)項(xiàng)目生命期間實(shí)施,以控制風(fēng)險(xiǎn)。
2.定期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審議(Periodicprojectriskreviews)
在所有班子會(huì)議上,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)均應(yīng)列為一項(xiàng)議事日程。在項(xiàng)目生命期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)及其輕重緩急順序會(huì)發(fā)生變化。任何變化都可能需要進(jìn)行額外的定性或定量分析。
3.掙值分析(Earnedvalueanalysis)
掙值用于監(jiān)測(cè)相對(duì)于基準(zhǔn)計(jì)劃的項(xiàng)目整體績(jī)效。
掙值分析的結(jié)果可以揭示項(xiàng)目竣工時(shí)在成本與進(jìn)度目標(biāo)方面的潛在偏離。在項(xiàng)目與基準(zhǔn)發(fā)生重大偏離時(shí),應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析進(jìn)行更新。
4.技術(shù)績(jī)效量度(Technicalperformancemeasurement)
技術(shù)績(jī)效量度將項(xiàng)目執(zhí)行期間的技術(shù)成果與項(xiàng)目計(jì)劃中的技術(shù)成果進(jìn)度進(jìn)行比較。如出現(xiàn)偏差,例如在某里程碑處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃規(guī)定的功能,有可能意味著項(xiàng)目范圍的實(shí)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)。
5.額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃(Additionriskresponseplanning)
如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中未曾預(yù)計(jì)的某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),或者風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響大于預(yù)期影響,考試/大因此有必要進(jìn)行額外的應(yīng)對(duì)規(guī)劃,以控制此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
11.6.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制的產(chǎn)出
1.權(quán)變計(jì)劃(Workaroundplans)
權(quán)變計(jì)劃指對(duì)以往未曾識(shí)別或未曾接受的風(fēng)險(xiǎn)采取未經(jīng)計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。
權(quán)變措施應(yīng)恰當(dāng)?shù)赜涊d并納入到項(xiàng)目計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中去。
2.糾正行動(dòng)(Correctiveaction)
糾正行動(dòng)指實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃或權(quán)變措施。
3.項(xiàng)目變更請(qǐng)求(Projectchangerequests)
實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃或權(quán)變措施的結(jié)果,往往是要求變更項(xiàng)目計(jì)劃,以便應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃更新(Updatestotheriskresponseplan)
風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生,也可能不發(fā)生。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)發(fā)生時(shí),應(yīng)當(dāng)形成文字記載并進(jìn)行評(píng)估。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制可養(yǎng)活已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響或發(fā)生概率。風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別應(yīng)重新評(píng)估,以便恰當(dāng)?shù)乜刂菩碌闹卮箫L(fēng)險(xiǎn)。未曾發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)記載在案,并在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中加以注銷。
5.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(riskdatabase)
風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫是匯集、維護(hù)與分析風(fēng)險(xiǎn)管理過程中搜集與使用數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)設(shè)施。考試/大利用數(shù)據(jù)庫可協(xié)助整個(gè)組織的風(fēng)險(xiǎn)管理,并隨時(shí)間的推移逐漸形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面所汲教訓(xùn)的資料庫。
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別核對(duì)表更新(Updatestoriskidentificationchecklists)
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)更新的核對(duì)表有助于未來項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。