1、 以下各因素中，哪一個(gè)對(duì)項(xiàng)目溝通要求影響最大？
A、 項(xiàng)目干系人職責(zé)關(guān)系
B、 外部信息需求
C、 技術(shù)可利用性
D、 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) D 【參考答案】
2、 以下哪些工具或技術(shù)用于信息發(fā)布過(guò)程
A、 溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、信息發(fā)布系統(tǒng)
B、 信息發(fā)布系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)、績(jī)效報(bào)告
C、 溝通技巧、信息檢索系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)
D、 溝通技術(shù)巧、工作結(jié)果、狀態(tài)報(bào)告 C 【參考答案】
3、 某項(xiàng)目經(jīng)理想針對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果編寫(xiě)報(bào)告，他會(huì)采用：
A、 趨勢(shì)報(bào)告
B、 預(yù)測(cè)報(bào)告
C、 狀態(tài)報(bào)告
D、 變量報(bào)告 D 【參考答案】
4、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)有6個(gè)成員，現(xiàn)在新增加6個(gè)成員，溝通渠道增加了多少？
A、6條
B、4.4倍
C、2倍
D、2條 B 【參考答案】
5、 在收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都想盡可能的推遲人事上的重新分配，因?yàn)椋?br />A、 他們不愿意使自己面臨這個(gè)過(guò)程可能發(fā)生的任何人際沖突
B、 他們認(rèn)為沒(méi)有人想要離開(kāi)項(xiàng)目
C、 職能經(jīng)理不想小組成員回去
D、 小組成員不想又被分配新任務(wù) A 【參考答案】
6． 現(xiàn)在的項(xiàng)目比以往的項(xiàng)目牽扯到更多的國(guó)際合作和形形色色的干系人。因此，如果沒(méi)有在項(xiàng)目進(jìn)行之處統(tǒng)一大家的理解，那么對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間，成本和業(yè)績(jī)方面的目標(biāo)可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的解釋?zhuān)皂?xiàng)目動(dòng)員大會(huì)是非常重要的（即使是通過(guò)多媒體的形式召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)也是具有重要的意義）。下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于動(dòng)員大會(huì)的目標(biāo)？
A．確立項(xiàng)目各部分的溝通關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)形式
B．審閱項(xiàng)目計(jì)劃
C．確定個(gè)人和小組的責(zé)任和義務(wù)
D．討論與合同有關(guān)的，具體的法律問(wèn)題
D 【參考答案】
7． 溝通管理計(jì)劃的一個(gè)目的是提供有關(guān)以下什么的信息？
A．獲取和儲(chǔ)存信息的方法
B．當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時(shí)候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法
C．項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系
D．每個(gè)項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平
A 【參考答案】
8． 幣值波動(dòng)，政治動(dòng)蕩，中央和地方政府之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會(huì)干擾國(guó)際項(xiàng)目的管理。管理國(guó)際項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該意識(shí)到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視：
A．建立績(jī)效報(bào)告制度
B．建立溝通管理系統(tǒng)
C．建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會(huì)面之間出現(xiàn)情況的變化
D．通過(guò)翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報(bào)告
B 【參考答案】
9． 你目前正忙著做項(xiàng)目的收尾工作。在這個(gè)令人興奮的最后階段，在下列哪個(gè)方面最容易引發(fā)沖突
A．進(jìn)度問(wèn)題
B．成本超支
C．技術(shù)問(wèn)題
D．缺乏客戶(hù)的認(rèn)同
A 【參考答案】
10． 你被任命為一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在你曾經(jīng)參加過(guò)的項(xiàng)目中， 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)之后就很少再碰面，你對(duì)這種做法比較失望。因?yàn)樵谡麄�(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員看不到項(xiàng)目進(jìn)展的整體情況，有時(shí)你也看不到呈報(bào)給高層管理者的鮮明進(jìn)展報(bào)告。因此你相信與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你最先采取的行動(dòng)就是建立一套信息檢索系統(tǒng)。而下列哪一項(xiàng)不屬于信息檢索系統(tǒng)的一部分？
A．受動(dòng)歸檔系統(tǒng)
B．項(xiàng)目管理軟件
C．項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)
D．電子數(shù)據(jù)庫(kù)
C 【參考答案】
11． 撰寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是所使用的“50-50”規(guī)則主要用于
A．計(jì)算精確的增殖
B．比較準(zhǔn)確的估計(jì)掙值的大小
C．判斷進(jìn)度方差
D．以貨幣值來(lái)判斷進(jìn)度方差
B 【參考答案】
12.一個(gè)公司為改善溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以選擇使用一個(gè)緊縮矩陣的形式把大家組織起來(lái)。這種方法還能促進(jìn)
A． 快速趕工
B． 協(xié)作工程
C． 資源平衡
D． 地理上分散或虛擬團(tuán)隊(duì)的工作
B 【參考答案】
13．你管理著公司的一個(gè)大的工程，這個(gè)工程下面包括了五個(gè)子項(xiàng)目。其中一個(gè)子項(xiàng)目行將結(jié)束，并且項(xiàng)目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其他的崗位上。今天，項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)你是否可以在項(xiàng)目正式結(jié)束前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則這個(gè)機(jī)會(huì)就將會(huì)被別人搶走，你知道這個(gè)項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)，你最后的反應(yīng)是：
A． 任命另一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工作，但是要求她出席與客戶(hù)最后的交接會(huì)議
B． 要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選
C． 即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的收尾工作
D． 同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時(shí)間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作
A 【參考答案】
14．以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是：
A． 管理經(jīng)驗(yàn)
B． 談判技巧
C． 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景
D． 與他人有效合作的能力
D 【參考答案】
15．你是一個(gè)系統(tǒng)整和項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的公司中有很多內(nèi)部項(xiàng)目干系人�，F(xiàn)在你要著手準(zhǔn)備編制項(xiàng)目計(jì)劃。由于在公司中很多人都對(duì)這個(gè)系統(tǒng)以及它的發(fā)展進(jìn)程非常感興趣，因此你決定要準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么？
A． 進(jìn)行干系人分析來(lái)評(píng)估各個(gè)干系人的信息需求
B． 制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間表來(lái)明確實(shí)施每種類(lèi)型溝通的時(shí)間
C． 對(duì)你計(jì)劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述
D． 建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫(kù)以方便各位干系人隨時(shí)查找
A 【參考答案】
16．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中不斷的提高使用這些技能的熟練程度。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，一個(gè)工作重點(diǎn)是要更新員工資料庫(kù)中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個(gè)管理過(guò)程中完成？
A． 資源計(jì)劃編制
B． 溝通計(jì)劃編制
C． 團(tuán)隊(duì)發(fā)展
D． 行政收尾
D 【參考答案】
17．在績(jī)效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本（資源）和進(jìn)度信息？
A． 績(jī)效評(píng)估
B． 差異分析
C． 趨勢(shì)分析
D． 掙值分析
D 【參考答案】
18．項(xiàng)目管理中最需要運(yùn)用談判技巧的三種情形是：
A． 為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來(lái)支持項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估，制作工作分解結(jié)構(gòu)
B． 制作工作分解結(jié)構(gòu)，決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度，管理項(xiàng)目變更
C． 使用轉(zhuǎn)包商，編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的變更管理
D． 確保高層管理者對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理的合作，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C 【參考答案】
19.以下哪一項(xiàng)描述了小組內(nèi)部的強(qiáng)大壓力，使得團(tuán)隊(duì)不得不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)？
A、群體內(nèi)部壓制
B、群體發(fā)言一致
C、群體思維
D、群體統(tǒng)一意見(jiàn)
C 【參考答案】
20.作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在于員工進(jìn)行溝通的時(shí)候你想要采取移情的聆聽(tīng)方式。在是使用這種方法時(shí)，你應(yīng)該：
A、重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)
B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話(huà)的內(nèi)容
C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議
D、站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，體驗(yàn)問(wèn)題
D 【參考答案】
21.你剛剛收到客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的餓正式確認(rèn)。你下一步應(yīng)該做的是
A、把接受到的確認(rèn)文件分發(fā)給其他的項(xiàng)目干系人
B、把接受到的確認(rèn)文件歸入項(xiàng)目檔案
C、同員工一起整理在這個(gè)項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
D、進(jìn)行項(xiàng)目審核
A 【參考答案】
22.組織政策和哲學(xué)的陳述，職位說(shuō)明和限制條件說(shuō)明是以下什么的例子？
A、從上至下的交流
B、橫向溝通
C、外部溝通
D、平級(jí)溝通
A 【參考答案】
23.績(jī)效衡量基線(xiàn)為：
A、計(jì)劃價(jià)值（PV）
B、掙值（EV）
C、實(shí)際成本（AC）
D、計(jì)劃完成工作的實(shí)際成本（ACWS）
A 【參考答案】
24.你決定要在公司中組建一個(gè)PMP考試的學(xué)習(xí)小組，邀請(qǐng)公司內(nèi)部其他的項(xiàng)目經(jīng)理一起參加，以次幫助大家更好地準(zhǔn)備這次考試。由于公司總經(jīng)理已經(jīng)決定獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)通過(guò)考試的人5000美元，所以每個(gè)人都有了很強(qiáng)的動(dòng)力要通過(guò)考試。那么，在組織這個(gè)學(xué)習(xí)小組的過(guò)程中你要采用什么類(lèi)型的溝通方式呢？
A、水平型
B、垂直型
C、正式型
D、外部型
A 【參考答案】
25.你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了18個(gè)月了，某天，公司的CEO給你發(fā)了一封電子郵件，要你向所有的、確定的、內(nèi)部和外部的干系人報(bào)告項(xiàng)目當(dāng)前的情況。報(bào)告的餓時(shí)間定在了下周一。你預(yù)計(jì)可能會(huì)有50多人出席。報(bào)告準(zhǔn)備工作的第一步應(yīng)該是
A、明確報(bào)告的聽(tīng)眾
B、確定目標(biāo)
C、確定報(bào)告的總體形式
D、設(shè)計(jì)一個(gè)報(bào)告戰(zhàn)略
B 【參考答案】
26.有效的溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。范圍變更、限制條件、假設(shè)、整合與界面要求，重疊的只能和職責(zé)以及其它許多因素都對(duì)溝通提出了挑戰(zhàn)。溝通上的障礙很可能導(dǎo)致：
A、生產(chǎn)力下降
B、敵意增強(qiáng)
C、士氣低落
D、沖突增加
D 【參考答案】
27．在項(xiàng)目的收尾階段，一系列的行政事物必須得到實(shí)施和了結(jié)。一個(gè)基本的關(guān)注就是評(píng)估項(xiàng)目的有效程度。成功完成著一任務(wù)的一個(gè)方法就是
A、準(zhǔn)備一個(gè)業(yè)績(jī)報(bào)告
B、實(shí)施審查
C、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
D、進(jìn)行采購(gòu)審核
C 【參考答案】
28．在談判中最常出現(xiàn)的溝通問(wèn)題是
A． 一方曲解了對(duì)方所表達(dá)的內(nèi)容
B．一方可能屈服于對(duì)方的立場(chǎng)
C．一方可能有意使對(duì)方迷惑
D．一方可能過(guò)于關(guān)注以下要講什么而沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方的發(fā)言
A 【參考答案】
29．用來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成日期的SPI運(yùn)用的計(jì)算方程式是：
A．EV/AC
B．PV/EV
C．ACWS/PV
D．EV/PV
D 【參考答案】
30.項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)以下措施提高項(xiàng)目的溝通效率以及項(xiàng)目小組的建設(shè)，除了：
A．設(shè)立一個(gè)“作戰(zhàn)室”
B．作為良好溝通的阻礙者發(fā)揮作用
C．作為一個(gè)項(xiàng)目促進(jìn)者發(fā)揮作用
D．舉行高效率的會(huì)議
B 【參考答案】
31、在項(xiàng)目收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于盡量拖延人員的再安置，因?yàn)椋?br />A、他們不愿卷入任何與人員再安置有關(guān)的個(gè)人沖突之中
B、他們相信沒(méi)有人愿意離開(kāi)項(xiàng)目
C、職能經(jīng)理不愿項(xiàng)目小組成員回原來(lái)的崗位
D、項(xiàng)目小組成員不愿接受新的任命 A 【參考答案】
32． 在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該
A．保持誠(chéng)實(shí)以避免項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)被起訴
B．盡力形成一種友好，誠(chéng)懇，開(kāi)放的關(guān)系
C．通過(guò)勸說(shuō)客戶(hù)擴(kuò)大項(xiàng)目范圍來(lái)獲取更多的利益
D．做能使顧客滿(mǎn)意的任何事，以贏得更多生意
B 【參考答案】
33．你在管理一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一種以大豆為原料，不含乳糖，富含鎂的高營(yíng)養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對(duì)的是50歲以上的用戶(hù)。你最近聽(tīng)說(shuō)你的客戶(hù)將你們項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告稱(chēng)為“漢莫拉比法典”，因?yàn)樗鼈兛雌饋?lái)是用象形文字書(shū)寫(xiě)的，只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過(guò)以下哪種方法避免：
A．在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候就通知客戶(hù)報(bào)告將采用的形式
B．運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)識(shí)別來(lái)自客戶(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn)
C．雇傭一名專(zhuān)業(yè)報(bào)告撰寫(xiě)人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告
D．進(jìn)行溝通計(jì)劃
D 【參考答案】
34． 當(dāng)與一個(gè)行動(dòng)型的人溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該
A．盡可能簡(jiǎn)短，強(qiáng)調(diào)他或她的觀點(diǎn)的可行性
B．提供可選方案，包括利弊
C．在對(duì)方離題是保持耐心
D．盡可能地快，保證所有信息傳達(dá)給對(duì)方
A 【參考答案】
35.過(guò)少的溝通和過(guò)多的溝通都可能給項(xiàng)目帶來(lái)麻煩。你想要確保自己收集到有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展和狀態(tài)方面的信息對(duì)于項(xiàng)目干系人具有實(shí)際意義。為了達(dá)到這個(gè)目的，你要進(jìn)行干系人分析并依此來(lái)判斷干系人要求信息達(dá)到什么細(xì)致程度。通過(guò)下列哪項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的
A、業(yè)績(jī)衡量基線(xiàn)
B、項(xiàng)目管理方法
C、項(xiàng)目戰(zhàn)略及方法
D、溝通管理計(jì)劃
D 【參考答案】
36.與他人會(huì)談以達(dá)成一致或者共識(shí)的過(guò)程被稱(chēng)為
A、雙贏
B、談判
C、爭(zhēng)取同意
D、對(duì)抗
B 【參考答案】
37.在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的 時(shí)候，項(xiàng)目小組應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的，該總結(jié)應(yīng)該集中在以下方面，除了
A、與組織的其它項(xiàng)目小組分享最后的經(jīng)驗(yàn)
B、警告其它他人可能發(fā)生的問(wèn)題
C、對(duì)緩解風(fēng)險(xiǎn)的方法提出建議，以保證項(xiàng)目成功
D、只分享項(xiàng)目積極的經(jīng)驗(yàn)，以方便組織的其它項(xiàng)目借鑒
D 【參考答案】
38.在項(xiàng)目生命周期的幾個(gè)階段中，一個(gè)項(xiàng)目的文化能在很大程度上影響項(xiàng)目的成功。你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的文化背景，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中你必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境以最大程度的挖掘大家的潛力。大多數(shù)人都 是以自己的文化背景為基礎(chǔ)來(lái)看待其它的文化，而一個(gè)項(xiàng)目的文化也會(huì)隨著項(xiàng)目生命周期的改變而改變。在項(xiàng)目收尾階段，文化的重點(diǎn)是
A、參與性
B、競(jìng)爭(zhēng)性
C、專(zhuān)注于信息的傳遞
D、合作性
C 【參考答案】
39.項(xiàng)目的行政收尾工作不應(yīng)拖延到項(xiàng)目結(jié)束，因?yàn)椋?br />A、有用的信息可能丟失
B、可能要重新任命項(xiàng)目經(jīng)理
C、項(xiàng)目小組成員可能在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)已經(jīng)重新分配到其它的工作崗位了
D、賣(mài)方希望早日付款
A 【參考答案】
40.你最近被任命為項(xiàng)目管理的副總裁。你將參加對(duì)所有時(shí)間超過(guò)一年，涉及重要客戶(hù)或者預(yù)計(jì)成本超過(guò)一百萬(wàn)美元的項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效審查。為這些審查做準(zhǔn)備，也為了確保審本能為未來(lái) 的項(xiàng)目提供借鑒，你相信項(xiàng)目師心必須確保：
A、提供準(zhǔn)確、統(tǒng)一的有關(guān)工作成果的信息
B、所有項(xiàng)目都進(jìn)行掙值分析
C、在會(huì)議前出席者能看到所有的項(xiàng)目文件
D、重點(diǎn)是成本和進(jìn)度差異，而不是范圍，資源，質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)
A 【參考答案】
41.業(yè)績(jī)報(bào)告主要用于向干系人提供關(guān)于項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本以及質(zhì)量方面的信息。下列哪些陳述最準(zhǔn)確地說(shuō)明了這一過(guò)程？
A、配置控制委員會(huì)收到業(yè)績(jī)報(bào)告并提出變更要求來(lái)調(diào)整相應(yīng)的工作
B、業(yè)績(jī)報(bào)告主要用于考察掙值分析，借以判斷成本是否超支，是否需要修改預(yù)算
C、業(yè)績(jī)報(bào)告包括詳細(xì)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 和分析項(xiàng)目未來(lái)狀態(tài)和進(jìn)展情況的預(yù)測(cè)報(bào)告
D、業(yè)績(jī)報(bào)告包括柱狀圖、流程圖以及條形圖來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目各組成部分和工作間的相互信賴(lài)關(guān)系
C 【參考答案】
42.以下關(guān)于項(xiàng)目環(huán)境中的溝通的陳述哪一項(xiàng)是正確的
A、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)保證信息得到正確理解的主要責(zé)任
B、有效率的會(huì)議，“作戰(zhàn)室”和緊密的矩陣可以提高溝通效率
C、如果項(xiàng)目包括12名成員，則存在4/8中可能的溝通渠道
D、大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)他們工作時(shí)間的30%在溝通上
B 【參考答案】
43.項(xiàng)目檔案是
A、項(xiàng)目產(chǎn)品的說(shuō)明文件
B、從此項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
C、一整套編入索引的項(xiàng)目記錄
D、僅保留公司最重要和最復(fù)雜的項(xiàng)目
C 【參考答案】
44.在面對(duì)面的交流過(guò)程中，信息的傳遞是在語(yǔ)言和非語(yǔ)言?xún)蓚�(gè)層次上同時(shí)進(jìn)行的。一般來(lái)講，通過(guò)非語(yǔ)言傳達(dá)的信息占整個(gè)交流過(guò)程總信息的比例是多少
A、5%-15%
B、20%-30%
C、40%-50%
D、大于50%
D 【參考答案】
45.項(xiàng)目符合或者超過(guò)了客戶(hù)要求的正式確認(rèn)對(duì)于項(xiàng)目管理室必要的。這樣的確認(rèn)不包括下列哪一個(gè)方面？
A、客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的正式接收
B、符合承擔(dān)項(xiàng)目組織的要求，包括人員考核，預(yù)算報(bào)告 和經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)
C、客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目交付成果的正式接收
D、通過(guò)了質(zhì)量控制檢查
D 【參考答案】
