PMP培訓(xùn)教材《PMBOK》第六版改版有哪些變化？
|
2017年4月17日，PMI中國注冊教育機構(gòu)合作伙伴大會(PMI(China) R.E.P. Kickoff Meeting)在深圳召開，此次大會上首次公布了即將改版的《PMBOK》主要變化。 相較《PMBOK指南》第五版(以下稱《第五版》)發(fā)生了一些新的變化，這些新變化反映了項目管理作為一門專業(yè)學(xué)科的發(fā)展趨勢，同時對廣大項目管理從業(yè)者來說也提出了新的要求。《PMBOK指南》的每次改版都是項目管理界的大事，都能夠大力促進(jìn)項目管理的發(fā)展。在《PMBOK指南》第六版中較《第五版》發(fā)生的變化主要有: (1)調(diào)整基礎(chǔ)知識部分的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容; (2)調(diào)整修改了六個知識領(lǐng)域，包括：整合管理、進(jìn)度管理、資源管理、風(fēng)險管理、采購管理、干系人管理; (3) 提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度; (4)給出知識領(lǐng)域的裁剪指南和敏捷化指南。 下面分三個方面對《PMBOK指南》第六版的變化及其對項目管理從業(yè)者的指導(dǎo)意義進(jìn)行闡述。 一、調(diào)整基礎(chǔ)知識部分的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 前三章基礎(chǔ)框架部分最大的變化是，取消了《第五版》的“第三章 項目管理過程”，取而代之的是“項目經(jīng)理的角色(The Role of Project Manager)”。在這一章中對項目經(jīng)理的角色定義、影響范圍、能力和作用進(jìn)行了描述。 在《第五版》中，項目經(jīng)理的定義為：項目經(jīng)理是受項目所在組織委派，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊去實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人。這就強調(diào)了項目經(jīng)理責(zé)任很重，因為他是組織委派的個人;但項目經(jīng)理能力的作用的對象是團隊，即必須依靠整個項目團隊的力量來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。在新版中這一定義并沒有發(fā)生變化。 在中給出了完整的項目經(jīng)理影響范圍圖，影響與被影響是相伴相生的，這張影響范圍圖同時也指明了項目經(jīng)理所處的環(huán)境，有助于項目經(jīng)理建立全局的視野來審視自己所從事的職業(yè)。在新版種分項目、組織、行業(yè)、學(xué)科內(nèi)和跨學(xué)科五個方面進(jìn)行了說明。 在新版中將項目經(jīng)理“能力三角形”引入到指南中，該三角形是PMI在2014年發(fā)布的研究成果，其三條邊是：項目管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略與經(jīng)營管理。它要求項目經(jīng)理不僅要掌握項目管理知識和技術(shù)，而且要具備很強的人際關(guān)系技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以及一定的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理的技能。掌握了項目管理知識和技術(shù)，這是做到了“修身”。具備了人際關(guān)系技能和領(lǐng)導(dǎo)力，這是做到了“齊家”，也就是可以組織別人做事。具備了戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理的技能，這實際上讓項目經(jīng)理具備了“治國、平天下”的視野，你就能夠與高層領(lǐng)導(dǎo)和職能經(jīng)理有效對話，從而取得他們對你的支持。 在新版中對項目經(jīng)理的作用使用一節(jié)的篇幅進(jìn)行了專門的論述，項目管理并不是為了某個目標(biāo)(范圍、時間、成本、質(zhì)量……)的最優(yōu)，也就是說不是為了局部最優(yōu)，而是為了整體最優(yōu)。這實際上是項目管理的哲學(xué)，也可以說是項目管理的形而上。達(dá)成整體最優(yōu)的手段就是整合，實施整合的人是項目經(jīng)理，實施整合的方法就是整合管理。在中，對項目經(jīng)理的整合作用從過程整合、認(rèn)知(知識)整合、環(huán)境整合和復(fù)雜度整合四個方面進(jìn)行了說明。 其它項目管理的基本概念和元素基本沒有變化或變化很小，主要是從結(jié)構(gòu)上和知識的相關(guān)性方面進(jìn)行了調(diào)整，關(guān)聯(lián)緊密的知識進(jìn)行集中闡述，而不是分散說明。新增的內(nèi)容還有：階段評審、商業(yè)文件(包括商業(yè)論證和收益管理計劃)、裁剪和項目成功的測量，在這里就不一一說明了。 二、調(diào)整修改了六個知識領(lǐng)域 1、整合管理 在《中》中，整合管理知識領(lǐng)域有一個大變化和一個小變化。大變化是指增加了“知識管理”的過程;小變化是將《第五版》中的合同收尾與行政收尾進(jìn)行了整合，都放在了“結(jié)束項目或階段”這一過程。提高了相關(guān)知識的集中度。 關(guān)于知識管理，PMI一直強調(diào)在整個項目生命周期中都要開展知識管理，即不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，收集工作流程、工作模板和工作數(shù)據(jù)，并把它們整理成可供利用的“組織過程資產(chǎn)”。在《第五版》中，還專門按知識管理中“DIKW模型”(數(shù)據(jù)信息知識和智慧模型)確定了“工作績效數(shù)據(jù)”(D)、“工作績效信息”(I)和“工作績效報告”(同時包括I、K和W)等概念。 在第六版中，又新增了一個“管理項目知識”過程，強調(diào)項目團隊必須應(yīng)用現(xiàn)有知識并創(chuàng)作新知識，來實現(xiàn)項目目標(biāo)，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。在第六版的“引論”中，引入了《組織變革管理》中的相關(guān)內(nèi)容，明確提出了項目對組織來講就是“變革”，而這種變革不單單是交付產(chǎn)品、服務(wù)或成果，同時還伴隨著知識的創(chuàng)造，這些創(chuàng)造的新知識將會長久地影響組織的發(fā)展。 組織的發(fā)展離不開變革與創(chuàng)新，正所謂“茍日新、日日新”，項目正是承擔(dān)“日日新”的最佳載體。項目創(chuàng)造的新知識將會成為組織過程資產(chǎn)的重要組成部分，可供以后項目使用，并在更高層面促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。一個組織在發(fā)展過程中要完成財富的積累、市場的積累、人才的積累和知識(技術(shù))的積累，而知識的積累是避免“人走茶涼”的最有效的手段。 2、進(jìn)度管理與資源管理 這兩個知識領(lǐng)域放在一起說明的原因是，在第六版中將原《第五版》中的“估算活動資源”過程放到了“資源管理”知識領(lǐng)域。在《第五版》中，關(guān)于資源的定義和用法有些模糊不清。資源無外乎人和物(時間、信息也屬物的范疇)，但《第五版》并沒有一個知識領(lǐng)域?qū)ｉT論述項目的“資源”，只有一個“人力資源管理”知識領(lǐng)域，這顯然是輕忽“物”的資源。在新版中，將“人”和“物”的資源合而為一，成為“資源管理”知識領(lǐng)域。 另外《第五版》中的“時間管理”改成“進(jìn)度管理”;“人力資源管理”改成了“資源管理”。實質(zhì)性的內(nèi)容變化不是很大。 3、風(fēng)險管理 對風(fēng)險管理的改進(jìn)總結(jié)起來是兩點，即：觀念改進(jìn)和過程改進(jìn)。 所謂觀念改進(jìn)，在保留過去對單個風(fēng)險的管理的同時，強調(diào)了要管理“整體項目風(fēng)險”(Overall Project Risk)。整體項目風(fēng)險是項目中的全部不確定性可能對整個項目的總體影響。在《第五版》中雖然提及了“整體項目風(fēng)險”，但并未在“識別風(fēng)險”等管理過程中包含管理“整體項目風(fēng)險”的內(nèi)容。由于無法把所有的風(fēng)險都識別出來，所以只管理已經(jīng)識別出的單個風(fēng)險，就仍是很不夠的。即便你把已經(jīng)識別出的每一個風(fēng)險都管理好了，項目仍然可能受那些并未識別出的風(fēng)險的嚴(yán)重影響。 所謂過程改進(jìn)，增加了一個“實施風(fēng)險應(yīng)對”過程。在《第五版》中，與實施風(fēng)險應(yīng)對措施有關(guān)的內(nèi)容，被放在了“控制風(fēng)險”過程中。國際著名的風(fēng)險醫(yī)生希爾森博士認(rèn)為，省略“實施風(fēng)險應(yīng)對措施”這個過程，就很可能會引發(fā)風(fēng)險癱瘓癥——在識別和分析風(fēng)險之后不采取實際行動，從而導(dǎo)致風(fēng)險管理過程并不能真正地“管理”風(fēng)險。 這兩點改進(jìn)對于人們做好項目風(fēng)險管理將有重要作用。第一點有助于人們既見樹木又見森林，第二點則有助于人們既有方案又有行動。 4、采購管理 在《第六版》中，取消了“結(jié)束采購”過程，將該過程的活動放在“控制采購”過程。在“結(jié)束項目或階段”中提到的“結(jié)束合同(采購)”與“控制采購”中的“結(jié)束合同”有不同的側(cè)重點。前者側(cè)重在項目收尾時，需要考慮所有的合同應(yīng)該正確的收尾，否則項目也無法收尾。后者強調(diào)，單個合同(在整個項目結(jié)束前)收尾，這些收尾活動可以整合到“結(jié)束項目或階段”過程中，因為它居于“整合”的地位。 5、干系人管理 在《第六版》中，把《第五版》中的“規(guī)劃干系人管理”過程改成了“規(guī)劃干系人參與”過程。相應(yīng)地，也把“干系人管理計劃”改成了“干系人參與計劃”。雖然只是一個詞的改變，但是體現(xiàn)了對“干系人合理參與項目”的更加強調(diào)。中國有句諺語叫做“事不關(guān)己高高掛起”，怎么才能把項目的事變成干系人相關(guān)的事情，怎么讓干系人關(guān)心項目，其實引導(dǎo)干系人合理參與項目，這是獲取干系人對項目的支持的最好辦法。 另外新版中中將“控制(Control)干系人參與”改成了“監(jiān)督(Monitor)干系人參與”，把控制換成監(jiān)督，也是更精確的表達(dá)了，干系人重在參與的觀念。 三、提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度 《第六版》提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度，一個重要方面體現(xiàn)在：每個知識領(lǐng)域的概述部分被分成了四個部分，分別是“主要概念”、“項目管理中新涌現(xiàn)的實踐和趨勢”“裁剪注意事項”和“敏捷、迭代和適應(yīng)性環(huán)境的方法”。由第五版的“散文式”變成了“八股文”式，當(dāng)然后面三個部分是新版中新出現(xiàn)的變化。 另一個體現(xiàn)是概念分類更加規(guī)范。例如，項目中的兩大類文件：項目管理計劃和項目文件的使用更加規(guī)范，無論是輸入還是輸出都是直接使用“項目管理計劃”或“項目文件”的術(shù)語，然后再列舉具體用到哪一份計劃或那一份文件。工具和技術(shù)也進(jìn)行了分類，例如出現(xiàn)的幾個較大的類別有：溝通方法、人際與團隊技能、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析。 這樣做的好處是提高了《PMBOK指南》的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度，更有利于標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用。但對于初學(xué)者來說，因為某些知識點沒有做鋪墊就直接出現(xiàn)了，會增加學(xué)習(xí)的難度。 四、給出知識領(lǐng)域的裁剪指南和敏捷化指南。 上面提到在概述部分出現(xiàn)了兩部分內(nèi)容，即“裁剪注意事項”和“敏捷、迭代和適應(yīng)性環(huán)境的方法”。 首先說裁剪，眾所周知，《PMBOK指南》不是方法論，而是知識框架，也就是說，它是項目管理標(biāo)準(zhǔn)與指南的集合。作為標(biāo)準(zhǔn)它講清楚了項目管理“是什么”，即What;作為指南它淺嘗輒止地說明了“為什么”，即Why;它很少或這幾乎沒有說明該體系在組織中如何應(yīng)用，即“How”，所謂“如何做”的問題就是“方法論”的問題。 《PMBOK指南》作為公認(rèn)的項目管理的“良好做法”在實踐中如何應(yīng)用?有一點可以肯定，絕不是全盤照搬，也不是隨意刪減，而是應(yīng)該根據(jù)組織和項目的實際情況進(jìn)行“裁剪”。我們可喜地發(fā)現(xiàn)在《第六版》中，關(guān)于如何裁剪給出了需要注意的事項，這對于在實踐中更好地推廣項目管理的知識體系具有重要的意義。“易則易知，簡則易從”，裁剪不是刪除，而是理解精髓之后的簡化。 再說敏捷方法，根據(jù)著名的項目管理調(diào)查公司Standish Group的2015年調(diào)查報告：不區(qū)分項目大小，采用敏捷方法的項目完全成功率為39%，而采用瀑布式方法的項目的完全成功率是11%。傳統(tǒng)的項目管理方法把人當(dāng)成“物”來管理，忽略了人的“情感”需要;而敏捷方法通過強調(diào)自我組織和管理，照顧了人“情感”需要，充分發(fā)揮了人的主觀能動性。人與物的最大區(qū)別是，對于物的運轉(zhuǎn)你可以用嚴(yán)密的邏輯、精細(xì)的流程來保證其過程的可重復(fù)性;而人卻恰恰相反，無論多么合理的邏輯，無論多么精細(xì)的流程，只要人“不樂意”，一切都是枉然。《第六版》針對每個知識領(lǐng)域在敏捷背景下應(yīng)用的注意事項和指導(dǎo)原則進(jìn)行了闡述，對與項目管理的敏捷化應(yīng)用具有重要的指導(dǎo)意義。 與PMBOK第五版先出英文后出中文不同，PMBOK第六版將于2017年第三季度在全球11種語言版本同步統(tǒng)一發(fā)行，2018年1月1日后正式啟用，這也就意味著在中國大陸區(qū)2018年3月考試將考核的是第六版教材的內(nèi)容。 通過PPT我們可以看到，PMBOK第六版內(nèi)容將增加10%，所以建議有計劃考取PMP證書的同學(xué)，需要抓緊時間完成報名!2017年9月和12月是改版前的最后兩次PMP考試! |
