回顧PMBOK重要知識點之二
第二章 項目生命期與組織
1、項目經理或組織可以把每一個項目劃分成若干個階段,以便有效地進行管理控制,并與執行組織的日常運作聯系起來。這些項目階段合在一起稱為項目生命期。項目生命期確定了將項目的開始和結束連接起來的階段。也可以用項目生命期的定義把項目和項目執行組織持續的日常運作聯系在一起。 2、如果認為所涉及的風險是可以接受的話,后一階段可以在前一階段可交付成果通過驗收之前開始。這種把正常情況下按照先后順序完成的階段進行重疊的做法,是應用“快速跟進”,進度壓縮技術的一個例子。 3、大多數項目生命期具有的共同特點:人力投入和費用,開始時低,隨之增高,在項目接近收尾時迅速降低;項目開始時,風險和不確定性最高,隨著項目的執行,成功完成項目的可能性逐漸上升;項目利害關系者對項目產品最后特點和項目最后費用的影響力最強,而隨著項目的進展,這種影響逐減弱。即,隨著項目的進展,變更計劃和糾正錯誤的代價通常與日俱增。 4、項目生命周期,Project Life Cycle,描述項目階段需要完成什么技術任務,以便完成項目。如:可行性研究,計劃,設計,施工,移交。雖然項目生命期有彼此相似的階段名稱,但其內容絕少有雷同的。 5、項目管理生命期,Project Managerment Life Cycle,描述項目的每個階段需要完成什么管理任務,以便完成項目。如:啟動,計劃,實施,監控,收尾。 6、產品生命期,Product Life Cycle,指從項目開始到項目結束再到項目產品運行生命終止的全過程。一個產品生命期包括一個或多個項目生命周期或項目管理生命周期。 7、項目階段的特征是每個項目階段都以一個或數個可交付成果的完成為標志。 8、項目的可交付成果以及相應的各階段一般是為保證恰當地控制項目,取得希望的產品或服務,即實現項目目標而設計的某一按順序首尾銜接的過程的一部分。 9、在每一階段開始時都要對啟動過程進行審查,有助于讓項目始終保持注意力集中在它本來應當解決的商業需要上。 10、項目階段的結束通常以對完成的工作與可交付成果的審查為標志。階段的正式完成不包括核準隨后的階段,每一階段都要正式啟動。階段末的審查也稱為階段放行,階段關卡,驗收站,命中點,Kill Point。 11、許多項目都與執行組織的日常連續運作相聯系。在某些應用領域如新產品或軟件研制,組織將項目生命期視為產品生命期的一部分。 12、項目利害關系者就是積極參與項目,或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極影響的個人和組織,他們還會對項目的目標和結果施加影響。識別項目利害關系人有時候很困難。 13、每人項目都包括關鍵利害關系者,項目經理,顧客客戶,項目執行組織,贊助人。職能經理為項目提供資源,贊助者為項目提供現金或實物財力資源的個人或團體。 14、管理項目干系人:贏得干系人(識別所有干系人,利導而不是逼迫或強求);讓干系人參與(讓干系人參與全程參與,時刻檢查自己的責任,讓干系人支持你);鞏固干系人關系(分擔移交責任,讓干系人成為英雄)。 15、項目經理必須管理利害關系者的期望,這可能是件頗有難度的事情,因為利害關系者的目標往往彼此相距甚遠,甚至互相沖突。 16、組織在項目管理系統、文化、作風、組織結構,以及項目管理辦公室方面的成熟程度也會對項目產生影響。 17、基于項目的組織,是其運作主要由項目構成的組織。主要分為兩類,一是收入主要來自根據合同為其他組織實施項目的組織,二是采取了按照項目進行管理的組織。 18、項目管理團隊應當認識到,組織結構和制度會對項目產生何種影響。 19、大多數組織都已形成了結構和可以言表的文化。組織文化往往對項目有直接影響。 20、項目控制的兩個基本目標是:改變活動以達到目的,管理組織財產。 21、影響矩陣組織中權力頃向的因素是經理和高層的關系以及匯報的級別,項目組成員的空間距離,距離近則便于管理。 22、經典的職能型組織是一個金字塔層次結構,每一個雇員都有一個明確的上級。如果遇到有關制造的問題,他們就把問題按層次結構上報到本部門領導,由本部門領導與制造部門領導協商。然后,工程部門的領導再把問題的答案沿層級結構下傳給工程職能經理。職能型組織結構也叫直線式組織結構。 23、在項目型組織中,項目經理有很大的獨立性和權限。但是項目型組織資源浪費現象嚴重。 24、弱矩陣型組織具有職能型組織的許多特征,項目經理的角色更像一個協調者或是聯絡員。 25、平衡矩陣型組織承認設置項目經理的必要性,但項目經理對于項目和項目資金不能全權支配。 26、矩陣型組織,既有利于專業技術的積累和專門人才的成長,又有利于整合全公司的專業技術和人才,為實現項目目標服務。矩陣型組織存在最多的沖突,原因是界限不清,項目目標與職能目標不同。 27、矩陣型組織中職責劃分原則,項目經理負責做什么?什么時候做?為什么要做?以多大的成本來做?職能經理負責由誰來做?怎么做?在矩陣型組織結構中,項目經理可以控制項目,但是不可以控制資源。 28、大多數現代組織在不同層次上要用到所有這些結構,也叫復合型組織或混合型組織。即使類型基本上屬于職能型組織,也可能建立專門的項目團隊處理重要的項目。即當在較大的組織中執行多個項目時,通常采用混合型的組織結構。 29、項目團隊成員直接向項目經理匯報,如果屬于共用的兼職人員,則向項目管理辦公室匯報。項目經理直接向項目管理辦公室匯報工作。項目管理辦公室統一管理的靈活性可以為項目管理提供在本組織內更多的提拔機會。 30、項目管理系統是一整套結合為統一有機整體的過程和有關的控制職能。項目管理計劃說明如何使用項目管理系統。組織影響確定了在該組織內執行項目的系統結構。 31、項目組織結構的比較: 類別 職能型 矩陣型 項目型 優點 有家,便于職業發展,便于經驗總結 資源利用率高,團隊成員有家 項目經理權力大,沒有資源沖突 缺點 項目經理權力有限,溝通困難,項目成員關心自身工作 多重管理,溝通復雜,管轄模糊容易引起沖突 資源利用率低,項目成員沒有家,不利于總結經驗 適用場景 小型項目 跨多個部門的項目 對企業重要的項目 |