第一章項目管理框架部分
　　【本章知識重點】
　　★　項目及其特點；
　　★　項目和運營的相同點與不同點。
　　★　項目管理及其幾個過程；
　　★　Program/project/subproject的區(qū)別與關(guān)系。
　　【電子筆記】
　　1.1項目管理知識體系（PMBOK）
　　PMBOK是美國項目管理學(xué)會（PMI）提出的一個涵蓋面很廣的項目管理知識體系，內(nèi)容包括項目管理（ProjectManagement）這一職業(yè)的知識總和。PMBOK不是教科書，它并沒有詳細地解釋知識體系中的那些術(shù)語，它只提供了項目管理的一種正確思路和管理技能與知識。
　　PMBOK是以西方人的思維方式，尤其是美國人的思維方式來看待項目管理問題的，所以我們在學(xué)習(xí)過程中要習(xí)慣他們考慮問題的思路。PMI一直不遺余力地促使為項目經(jīng)理放權(quán)，期望創(chuàng)造一個良好的環(huán)境給項目團隊。PMI很重視歷史資料和檢驗教訓(xùn)，PMBOK知識體系將這些信息作為數(shù)據(jù)庫的一部分，供項目以及執(zhí)行組織的其它項目使用。數(shù)據(jù)庫是知識管理的基礎(chǔ)。
　　項目管理是管理偶然性的職業(yè)。我們成為PM（ProjectManager）通常都是偶然的。組織任命某人為PM，有時只是對其技術(shù)績效的嘉獎。
　　1.2什么是項目？
　　項目(Project)的定義：為創(chuàng)造某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果所做的一次性努力。