5.4范圍核實
范圍核實:取得干系人(贊助人、客戶、顧客等)對項目范圍正式認(rèn)可的過程。
它要求審查可交付成果和工作結(jié)果,以保證一切均已正確無誤與令人滿意的完成。如果項目提前終止,則范圍核實過程應(yīng)確認(rèn)與記載已完成的水平與程度。
范圍核實與質(zhì)量控制兩者的不同,在于此過程主要關(guān)心的是工作結(jié)果的認(rèn)可,而質(zhì)量控制主要關(guān)心的是工作結(jié)果的正確性。這兩個過程一般平行進行,以保證正確并獲得認(rèn)可。
5.4.1范圍核實的投入
1.工作結(jié)果(Workresults)
工作結(jié)果是指哪些可交付成果已完成或部分地完成,它是項目計劃實施的一種成果。
2.產(chǎn)品文字記載(Productdocumentation)
必須準(zhǔn)備好描述項目產(chǎn)品的文件,以供審查。
此類文字記載(計劃、規(guī)格、技術(shù)文件、圖紙等)的名稱因應(yīng)用領(lǐng)域而異。
3.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解結(jié)構(gòu)是范圍定義的輔助手段,故應(yīng)當(dāng)用于項目工作的核實。
4.范圍說明書(Scopestatement)
范圍說明書稍詳細(xì)地定義了項目范圍,應(yīng)當(dāng)加以核實。
5.項目計劃(Projectplan)
5.4.2范圍核實的工具與技術(shù)
1.檢查(Inspection,reviews,productreviews,audits,walk-through)
檢查包括通過測量、檢查與測試等手段判斷結(jié)果是否符合要求的活動。
檢查有評審(Reviews)、產(chǎn)品評審(Productreviews)、審計(Audits)與演練(Walk-through)等各種名稱;在某些應(yīng)用領(lǐng)域中,這些不同名稱具有較狹窄較具體的含義。
5.4.3范圍核實的產(chǎn)出
2.正式驗收(Formalacceptance)
表明客戶或贊助者已經(jīng)接受項目階段產(chǎn)品或者主要可交付成果的驗收文件必須準(zhǔn)備就緒并加以分發(fā)。考|試/大此種驗收可以是有條件的,尤其是在項目階段結(jié)束時。
5.5范圍變更控制
范圍變更控制關(guān)心:
a)對造成范圍變更的因素施加影響,以保證變更得到各方的同意;
b)判斷范圍變更確已發(fā)生;
c)在實際變更發(fā)生時對其進行管理。
5.5.1范圍變更控制的投入
1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解結(jié)構(gòu)定義項目范圍的基準(zhǔn)。
2.績效報告(Performancereports)
績效報告提供范圍績效的有關(guān)信息,例如哪些中間可交付成果業(yè)已完成,哪些尚未完成。績效報告亦可提醒項目班子將來可能引起麻煩的問題。
3.變更請求(Changerequest)
變更可以要求擴大或縮小項目范圍。大多數(shù)變更請求提出的原因是:
某個外部事件:(政府條例的變更)。
產(chǎn)品范圍定義時的錯誤或疏漏:(在設(shè)計電信系統(tǒng)時未包括一項規(guī)定的性能)。
項目范圍定義時的錯誤或疏漏:(用了材料清單,而不是工作分解結(jié)構(gòu))。
增值變更:(用原先定義范圍時尚未出現(xiàn)的技術(shù)來降低成本)。
為對某項風(fēng)險作出應(yīng)對而實施的應(yīng)急計劃或回避計劃。
4.范圍管理計劃(Scopemanagementplan)
5.5.2范圍變更控制的工具與技術(shù)
1.范圍變更控制系統(tǒng)(Scopechangecontrol)
范圍變更控制規(guī)定了項目范圍變更所應(yīng)遵循的程序,包括文書工作、系統(tǒng)追蹤、以及核準(zhǔn)變更所需通過的審批層次。
范圍變更控制應(yīng)該與綜合變更控制結(jié)合起來,尤其應(yīng)該與控制產(chǎn)品范圍的一個或多個系統(tǒng)結(jié)合起來。考|試/大在項目按合同實施時,范圍變更控制還必須符合所有相關(guān)合同條款的規(guī)定。
2.績效量度(Performancemeasurement)
績效量度技術(shù)有助于評估任何變更的大小,判斷是什么造成了偏離基準(zhǔn)以及決定是否應(yīng)對偏離采取糾正措施都是范圍變更控制的重要組成部分。
3.補充規(guī)劃(Additionalplanning)
項目很少會按計劃原封不動的實施。預(yù)期的范圍變更可能會要求對工作分解結(jié)構(gòu)進行修改,或者分析其它替代方案。
5.53范圍變更控制的產(chǎn)出
1.范圍變更(Scopechanges)
范圍變更:對經(jīng)批準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)所定義的已商定的項目范圍所做的任何修改。
范圍變更經(jīng)常要求對成本、時間、質(zhì)量或其它項目目標(biāo)進行調(diào)整。項目范圍變更通過規(guī)劃過程進行回饋,在必要時更新技術(shù)與規(guī)劃文件,并根據(jù)情況通知干系人。
2.糾正行動(Correctiveaction)
糾正行動指為了將預(yù)期的未來項目績效控制到與項目計劃相符而采取的任何措施。
3.汲取的教訓(xùn)(Lessonslearned)
出現(xiàn)偏差的原因、選擇糾正行動的依據(jù),以及從范圍變更控制所汲取的其它教訓(xùn),考|試/大都應(yīng)形成文字,使此項信息成為本項目和實施組織其它項目歷史資料庫的組成部分。
4.經(jīng)調(diào)整的基準(zhǔn)(Adjustedbaseline)
根據(jù)變更的性質(zhì),相應(yīng)的基準(zhǔn)文件有可能需要修改并重新分發(fā),以反映已批準(zhǔn)的變更,并作為今后變更的新基準(zhǔn)。