5.4范圍核實(shí)
范圍核實(shí):取得干系人(贊助人、客戶、顧客等)對(duì)項(xiàng)目范圍正式認(rèn)可的過程。
它要求審查可交付成果和工作結(jié)果,以保證一切均已正確無誤與令人滿意的完成。如果項(xiàng)目提前終止,則范圍核實(shí)過程應(yīng)確認(rèn)與記載已完成的水平與程度。
范圍核實(shí)與質(zhì)量控制兩者的不同,在于此過程主要關(guān)心的是工作結(jié)果的認(rèn)可,而質(zhì)量控制主要關(guān)心的是工作結(jié)果的正確性。這兩個(gè)過程一般平行進(jìn)行,以保證正確并獲得認(rèn)可。
5.4.1范圍核實(shí)的投入
1.工作結(jié)果(Workresults)
工作結(jié)果是指哪些可交付成果已完成或部分地完成,它是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的一種成果。
2.產(chǎn)品文字記載(Productdocumentation)
必須準(zhǔn)備好描述項(xiàng)目產(chǎn)品的文件,以供審查。
此類文字記載(計(jì)劃、規(guī)格、技術(shù)文件、圖紙等)的名稱因應(yīng)用領(lǐng)域而異。
3.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解結(jié)構(gòu)是范圍定義的輔助手段,故應(yīng)當(dāng)用于項(xiàng)目工作的核實(shí)。
4.范圍說明書(Scopestatement)
范圍說明書稍詳細(xì)地定義了項(xiàng)目范圍,應(yīng)當(dāng)加以核實(shí)。
5.項(xiàng)目計(jì)劃(Projectplan)
5.4.2范圍核實(shí)的工具與技術(shù)
1.檢查(Inspection,reviews,productreviews,audits,walk-through)
檢查包括通過測(cè)量、檢查與測(cè)試等手段判斷結(jié)果是否符合要求的活動(dòng)。
檢查有評(píng)審(Reviews)、產(chǎn)品評(píng)審(Productreviews)、審計(jì)(Audits)與演練(Walk-through)等各種名稱;在某些應(yīng)用領(lǐng)域中,這些不同名稱具有較狹窄較具體的含義。
5.4.3范圍核實(shí)的產(chǎn)出
2.正式驗(yàn)收(Formalacceptance)
表明客戶或贊助者已經(jīng)接受項(xiàng)目階段產(chǎn)品或者主要可交付成果的驗(yàn)收文件必須準(zhǔn)備就緒并加以分發(fā)。考|試/大此種驗(yàn)收可以是有條件的,尤其是在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)。
5.5范圍變更控制
范圍變更控制關(guān)心:
a)對(duì)造成范圍變更的因素施加影響,以保證變更得到各方的同意;
b)判斷范圍變更確已發(fā)生;
c)在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。
5.5.1范圍變更控制的投入
1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)。
2.績效報(bào)告(Performancereports)
績效報(bào)告提供范圍績效的有關(guān)信息,例如哪些中間可交付成果業(yè)已完成,哪些尚未完成。績效報(bào)告亦可提醒項(xiàng)目班子將來可能引起麻煩的問題。
3.變更請(qǐng)求(Changerequest)
變更可以要求擴(kuò)大或縮小項(xiàng)目范圍。大多數(shù)變更請(qǐng)求提出的原因是:
某個(gè)外部事件:(政府條例的變更)。
產(chǎn)品范圍定義時(shí)的錯(cuò)誤或疏漏:(在設(shè)計(jì)電信系統(tǒng)時(shí)未包括一項(xiàng)規(guī)定的性能)。
項(xiàng)目范圍定義時(shí)的錯(cuò)誤或疏漏:(用了材料清單,而不是工作分解結(jié)構(gòu))。
增值變更:(用原先定義范圍時(shí)尚未出現(xiàn)的技術(shù)來降低成本)。
為對(duì)某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)作出應(yīng)對(duì)而實(shí)施的應(yīng)急計(jì)劃或回避計(jì)劃。
4.范圍管理計(jì)劃(Scopemanagementplan)
5.5.2范圍變更控制的工具與技術(shù)
1.范圍變更控制系統(tǒng)(Scopechangecontrol)
范圍變更控制規(guī)定了項(xiàng)目范圍變更所應(yīng)遵循的程序,包括文書工作、系統(tǒng)追蹤、以及核準(zhǔn)變更所需通過的審批層次。
范圍變更控制應(yīng)該與綜合變更控制結(jié)合起來,尤其應(yīng)該與控制產(chǎn)品范圍的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)結(jié)合起來。考|試/大在項(xiàng)目按合同實(shí)施時(shí),范圍變更控制還必須符合所有相關(guān)合同條款的規(guī)定。
2.績效量度(Performancemeasurement)
績效量度技術(shù)有助于評(píng)估任何變更的大小,判斷是什么造成了偏離基準(zhǔn)以及決定是否應(yīng)對(duì)偏離采取糾正措施都是范圍變更控制的重要組成部分。
3.補(bǔ)充規(guī)劃(Additionalplanning)
項(xiàng)目很少會(huì)按計(jì)劃原封不動(dòng)的實(shí)施。預(yù)期的范圍變更可能會(huì)要求對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改,或者分析其它替代方案。
5.53范圍變更控制的產(chǎn)出
1.范圍變更(Scopechanges)
范圍變更:對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)所定義的已商定的項(xiàng)目范圍所做的任何修改。
范圍變更經(jīng)常要求對(duì)成本、時(shí)間、質(zhì)量或其它項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目范圍變更通過規(guī)劃過程進(jìn)行回饋,在必要時(shí)更新技術(shù)與規(guī)劃文件,并根據(jù)情況通知干系人。
2.糾正行動(dòng)(Correctiveaction)
糾正行動(dòng)指為了將預(yù)期的未來項(xiàng)目績效控制到與項(xiàng)目計(jì)劃相符而采取的任何措施。
3.汲取的教訓(xùn)(Lessonslearned)
出現(xiàn)偏差的原因、選擇糾正行動(dòng)的依據(jù),以及從范圍變更控制所汲取的其它教訓(xùn),考|試/大都應(yīng)形成文字,使此項(xiàng)信息成為本項(xiàng)目和實(shí)施組織其它項(xiàng)目歷史資料庫的組成部分。
4.經(jīng)調(diào)整的基準(zhǔn)(Adjustedbaseline)
根據(jù)變更的性質(zhì),相應(yīng)的基準(zhǔn)文件有可能需要修改并重新分發(fā),以反映已批準(zhǔn)的變更,并作為今后變更的新基準(zhǔn)。