項(xiàng)目行為規(guī)范題PMP練習(xí)題26-30

26.你準(zhǔn)備參加一個談判會，對手是北方一個小島上的人。幾個世紀(jì)以來，島民被認(rèn)為是過分好斗且過過分自信的人，他們喜歡說話但不愛聽別人講。這個只有強(qiáng)者才能生存的小島使這些人成了難對付的談判者。為得到你的年終獎金，你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢。因此，你必須全神貫注于______
a.在談判室的座位的次序
b.討好對方最有權(quán)力的談判者以贏得其信賴
c.積極地傾聽
d.在談判的每個步驟設(shè)定并遵守嚴(yán)格的時間

27.你在一個狹小的辦公室內(nèi)召集幾個項(xiàng)目干系人及客戶開會。他們正進(jìn)行激烈的爭吵，人們相互大吵大鬧。每個人都很生氣并對處理項(xiàng)目的最佳方法意見嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競爭需要和目標(biāo)時，盡量平衡項(xiàng)目干系人的利益。總的來說，項(xiàng)目干系人之間爭端的解決應(yīng)該有利于______
a.發(fā)起人
b.高層經(jīng)理
c.運(yùn)行中的機(jī)構(gòu)
d.客戶

28.你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎勵。但是，國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個項(xiàng)目中，你需要______
a.找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項(xiàng)目干系人之間分歧的辦法
b.當(dāng)你解決項(xiàng)目干系人之間的分歧時，將業(yè)主的要求放在最前面
c.謹(jǐn)慎地管理所有的溝通，只有在需要時才提供信息
d.按照規(guī)定建造公寓，而不要考慮任何項(xiàng)目干系人

29.你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過去幾個星期一直在急診哪個項(xiàng)目管理軟件對項(xiàng)目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個會議通過闡述各自的觀點(diǎn)來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式？______
a.規(guī)避
b.緩和
c.面對
d.妥協(xié)

30.你的15個人的團(tuán)隊(duì)中沒有人以前曾在一起工作過，從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個團(tuán)隊(duì)似乎不能通過初級階段，每次會議總是意見不同、爭吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個國家，但每個人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動應(yīng)該是______
a.定期召開團(tuán)隊(duì)會議
b.在下一次會議上應(yīng)用一個團(tuán)隊(duì)促進(jìn)器
c.執(zhí)行詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃
d.嚴(yán)格規(guī)定在會議上的表現(xiàn)

PMP參考答案:
26.c.積極地傾聽
27.d.客戶
28.a.找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項(xiàng)目干系人之間分歧的辦法
29.b.緩和
30.c.執(zhí)行詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

閱讀本文的人還閱讀了：
哪些人在考PMP？
PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證是什么？
PMP考試內(nèi)容是什么？