一、PMP英文試題. During the planning phase of a project, the project manager realized that there are differences on the understanding of the project deliverables with a project stakeholder, which results in a strained relationship with that stakeholder. What should the project manager do to address this issue?

A. Ignore the stakeholder

B. Arrange a session with the stakeholder to understand the reasons behind the differences and address them

C. Escalate it to the sponsor so that they can sort it out for the project manager

D. Ask the other team members to convince the stakeholder to back down

中文翻譯.在項目規劃階段，項目經理認識到與其中一名項目干系人在項目可交付成果方面的理解存在差異，從而造成與該項目干系人的關系緊張。要解決這個問題，項目經理應該怎么做？

A. 忽視該項目干系人

B. 安排一次與該項目干系人的會議，了解造成理解差異的原因，并予以解決

C. 將問題報給項目發起人，讓其為項目經理解決此問題

D. 讓其他團隊成員說服項目的干系人妥協

PMP參考答案：B. 安排一次與該項目干系人的會議，了解造成理解差異的原因，并予以解決

PMP答案解析：決策過程模型（附錄X3.6） P516

二、PMP中文試題.你是項目經理，該項目旨在提高公司停車場的交通流。你決定使用流程圖，以便____。

a．有助于頇測問題將如何發生

b．說明各任務之間的依賴關系

c．說明過程的結果

d．預測未來的輸出結果

PMP參考答案：a．有助于頇測問題將如何發生

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