PMP考試試題一：

As a deliverable’s deadline approaches, the project team members privately disagree with some of the schedule’s goals. However, to the external customer, the team appears to be in unanimous agreement with the schedule’s goals.What conflict resolution technique does the team use?

A.Withdraw/avoid

B.Smooth/accommodate

C.Collaborate/problem solve

D.Compromise/reconcile

隨著一項可交付成果期限接近，項目團隊成員私下不同意一些進度目標。但是，對于外部客戶，團隊看來一致同意進度目標。項目團隊使用的是什么沖突解決技術(shù)？

A.撤退/回避

B.緩解/包容

C.協(xié)作/問題解決

D.妥協(xié)/調(diào)解

PMP答案解析：團隊成員對外同意，對內(nèi)不同意，這是求同存異。

PMP參考答案：B

PMP考試試題二

After evaluating the project needs, the project manager decides to acquire a subject matter expert, who will work virtually. What should the project manager do to plan project communications?

A.Conduct a meeting and ask the internal team members to facilitate communications with the virtual team member

B.Take additional actions to set clear expectations and clarify how team members will communicate

C.Update and communicate the risk management plan to the customer

D.Follow the same communication process for both the internal and virtual teams

評估項目需求之后，項目經(jīng)理決定招募一名主題專家，而該主題專家將采用虛擬方式工作。為制定項目溝通計劃，項目經(jīng)理應該怎么做？

A.召開會議，并要求內(nèi)部團隊成員促進與虛擬團隊成員的溝通

B.采取其他措施，設定明確的期望，并澄清團隊成員之間的溝通方式。

C.更新風險管理計劃并與客戶進行溝通

D.讓內(nèi)部團隊和虛擬團隊遵循相同的溝通流程

PMP答案解析：PMBOK原話：在本過程中，需要與項目團隊展開討論和對話，以便確定最合適的方法，用于更新和溝通項目信息，以及回應各干系人對項目信息的相關(guān)請求。

PMP參考答案：A

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