PMP考試試題一：

Effective communication is vital for project success. Scope changes,constraints, assumptions, integration and interface requirements, overlapping roles and responsibilities, and many other factors all pose communications challenges.The presence of communication barriers is most likely to lead to。

A. Reduced productivity

B. Increased hostility

C. Low morale

D. Increased conflict

有效的溝通對于項目的成功至關重要。范圍變更、限制條件、假設、整合與界面要求，重疊的角色和責任以及其它許多因素都對溝通提出了挑戰。溝通上的障礙很可能導致：

A. 生產力下降

B. 敵意增強

C. 士氣低落

D. 沖突增加

PMP參考答案：D. 沖突增加

PMP答案解析：規劃溝通管理引言（10.1） P289

PMP考試試題二：

During the Plan Risk Management process of a major project, the project manager is informed that her key subject matter experts are currently spread around the globe. All experts are available via e-mail and planning must not be delayed. What is the BEST method for gathering information?

A. Brainstorming.

B. Delphi technique.

C. Assumption analysis.

D. Cause and effect diagramming.

某一重大項目處于規劃風險管理階段。項目經理被告知，項目的關鍵問題專家現在都派往全世界各地了，他們只能通過郵件方式給出建議，而且計劃不能延誤。收集信息的最佳方法是什么？

A．頭腦風暴。

B．德爾菲技術。

C．假設分析。

D．因果圖。

審題： 此題的關鍵字為“規劃風險管理階段”和“收集信息”和“項目的關鍵問題專家現在都派往全世界各地了，他們只能通過郵件方式給出建議”，意思就是項目處于風險管理中的規劃過程組，考查的是工具中的信息收集的技術。

定位： 規劃過程組·風險管理·11.2.2 識別風險：工具與技術

解析： 此題可以使用頭腦風暴、面談和德爾菲技術。但由于專家們都分散在全球各地，所以使用頭腦風暴和面談法不切合實際。

答案：B．德爾菲技術。

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